スカパー解約

ニコロデオンが終了したことだし、スカパーを解約することに。CNやディズニー、XDはケーブルで見られるし。
で、解約にあたって色々調べてみたら、やれ有料ダイヤルで長時間待たされるだの、電話で問い合わせてたらい回しにされたあと、結局書面でやらなきゃならない上に書面がなかなか来ないだの不安をあおるようなのばかり見つかって、どうなるかと思ってたんですが。

実際のところ、たらい回しの件はサイトにも書いてある解約用ダイヤルに掛ければOKでした。
普通のスカパーなら0570-039-888ですな。
で、昼休み入ってすぐにかけたら特に待たされることなく繋がりました。自動音声はまず「*」、そのあと解約手続きの「14」。先行入力可能です。そのあと「2」で担当者にタッチ。

担当者にはまず電話番号とフルネーム、「お客様番号」か「カード番号」を伝える必要があります。それと解約したい旨を伝えると、解約理由を聞かれました。正直に「見てたチャンネルが終了したから」と答えると、「どのチャンネルですか?」とさらに聞かれたので、「ニコロデオンです」と回答。少なくとも、ニコロデオンがなくなったからスカパーを解約した、というデータは残ったはず。何かの役に立つかは分かりませんが(笑)。
で、折り返し連絡する手はずになります。

10分くらいして折り返されて、もう一回確認。
そのときに「2週間無料で全局(もしかしたら数局かも)見られるようにするから、それ見てもまだやめたかったらもう一回連絡すれ」という話になりかけたので、「もう一度連絡するのはメンドいのでそれはいらん」という話を。相手のペースで話してると後々面倒になるかもしれないので、ちゃんと確認が必要ですな。

で、これで解約手続き終了。少なくとも今は書面は必要ないみたい。料金は月末分までで、当然月末までは視聴可能。今後1年以内に再契約するときは手数料なしで復活可能だそうです。あんまりその予定はないですけど、一応。

そんな感じでスカパー無事解約。電話を折り返してきたあとはそれなりに話しましたが、料金は相手持ちですし、引き留め工作も別に露骨と言うほどではなかったです。この辺改良されたのか、単に運が良かったのかは分かりませんけど。


来月からJCOM環境に。デジタルチューナーなのでHD放送も見られますが(レコーダーがHD対応してないけど)、カートゥーンネットワークのHD放送には対応してないみたい。残念。そのうち対応してくれるといいなー。